Como consultar portabilidade na Anatel? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Você pode encontrar outras informações sobre portabilidade no site da Anatel....Preencha os campos:
CPF;
Número de protocolo de portabilidade;
Número do telefone que a portabilidade foi solicitada (com DDD e sem Zero);
Coloque os números que aparecem no captcha quando acessar;
Clique em consultar;
Como funciona a portabilidade Anatel?
O consumidor tem direito à portabilidade de seu número para outro plano de serviço ou outra prestadora. A migração deve ocorrer em até 3 dias úteis. Fundamentação Legal: Art. 53, I, "b" da Resolução nº 460/2007 da Anatel.
O que é portabilidade Anatel?
A portabilidade numérica é a facilidade que possibilita ao cliente dos serviços de telefonia fixa (STFC) e móvel (SMP) de manter o número do telefone (código de acesso) a ele designado, independentemente da operadora de serviço a que esteja vinculado.
Como reclamar na Anatel sobre portabilidade?
Telefone da Anatel para reclamação Para registrar uma reclamação na Anatel pelo telefone, ligue 1331 de qualquer aparelho e informe o protocolo da operadora. A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta, apenas em dias úteis, das 8h às 20h.
Quando você faz portabilidade precisa cancelar?
Quando faz portabilidade precisa cancelar o plano? É fundamental que você peça a sua portabilidade antes de cancelar sua linha com a operadora da qual você quer deixar de ser cliente. Caso você solicite o cancelamento da linha antes de ser concluída a portabilidade, você perderá o direito ao seu número.
Quando a portabilidade pode ser negada?
O pedido de portabilidade só pode ser recusado nas seguintes situações: 1 - quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos; 2 - se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número; 3 - se o número do telefone for inexistente, não pertencer a nenhum cliente, for ...