O que fazer para ser uma boa recepcionista? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Além de serem o primeiro contato de clientes com uma empresa, são elas quem cuidam de todo o funcionamento das suas atividades e da sua rotina. Uma recepcionista precisa saber todas as informações sobre o local, estar à disposição em casos de dúvida, além de estar apta a resolver eventuais problemas que possam surgir.
Quais são os erros mais comuns na recepção?
Abaixo listamos os cincos erros mais comuns cometidos na recepção que acabam afastando os pacientes.
Possuir uma recepção desorganizada e demora no atendimento. ...
O paciente ser mal atendido pelo telefone. ...
Não retornar ligações. ...
A negligência na recepção. ...
A falta de comunicação entre médico e recepcionista.