Para encontrar o nome e o número do modelo usando-se o aplicativo Diagnostics
deslize a tela até a seção “Dispositivo” e toque em “Aplicativos”; abra as configurações de aplicativos; selecione o aplicativo do qual você gostaria de apagar o cache, no caso o app Caixa Tem.
A opção "LIBERAR ACESSO" deve aparecer no menu do Caixa Tem. Ao selecioná-la, o app dará orientações pelo chat para entrar na Poupança Social Digital, e enviará um link de domínio "wa.me".
Não conseguir acesso ao Caixa Tem com aplicativo desatualizado é fácil de resolver. Isso porque para acessar o app, é preciso que ele esteja sempre atualizado. Sendo assim, basta acessar a loja de aplicativos do smartphone e procurar pelo App Caixa Tem. Depois disso, clique na opção “atualizar”.
Para resolver este problema, é necessário ir pessoalmente até uma agência da CEF, mediante a apresentação de documento com foto.
Como atualizar o aplicativo?
O aplicativo Caixa Tem pode ser baixado de graça na loja de aplicativos do seu celular. Para fazer o download para Android clique [aqui] e para iPhone [aqui]. Caixa divulgou calendário para atualização de cadastro no Caixa Tem.