Como adquirir:
A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.
A verificação é feita de forma gratuita. A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, por meio do banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às informações é preciso digitar o número do cartão ou o número do CPF.
Atualmente, a consulta de saldo e recarga do Bilhete Único pode ser feita nos postos de atendimento da SPTrans, terminais de consultas e pelo aplicativo de recarga. O aplicativo “Ponto Certo” permite que o celular seja um posto portátil, se juntado a uma rede de 10 mil pontos de recarga disponíveis aos usuários.
SPTrans informa! Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os postos nos terminais da SPTrans funcionam das 6h às 19h - durante a fase emergencial do Plano São Paulo, e sete dias por semana).
Quem teve o cartão bloqueado agora precisa ir até a sede, na Rua 15 de Novembro, para fazer o pedido de desbloqueio e só voltar 24 horas depois.
Para desbloquear seu cartão você deve entrar com seu login e senha , acessar o menu cartões -> desbloquear cartões.
Esqueceu sua senha do cadastro do Bilhete Único? Clique em "Esqueceu sua senha" na tela de login ou envie e-mail para [email protected]sptrans.com.br com seu nome completo, RG, CPF e e-mail cadastrado, para receber novos dados de acesso.
Cartão em mãos, é hora do desbloqueio! O cartão chega até o colaborador bloqueado, sendo assim, é necessário entrar em contato com a empresa emissora do vale-transporte para realizar o desbloqueio.
Para acessar esta funcionalidade vá ao "menu principal > Cartões > Desbloqueio". O sistema irá exibir ao comprador o(s) pedido(s) para desbloqueio, informando: Número do pedido, data do pedido e quantidades de cartões.
Para solicitar o desbloqueio: Senha de acesso bloqueada, mas lembra pergunta/resposta: ligue para a Superlinha e solicite o desbloqueio de sua senha. Faça novo acesso no site www.santander.com.br, entre com os dados de CNPJ e resposta da pergunta, e cadastre nova senha de acesso.
É só escolher a forma mais simples para você:
Se você não recebeu a senha do seu cartão, esqueceu a senha ou a bloqueou por digitação incorreta: Se você não tem conta-corrente no Itaú, é só ligar para a central de atendimento a cartões e pedir uma nova senha. Assim, enviaremos uma nova senha de cartão de crédito para você.
Se você errar sua senha mais de três vezes, em seguida, seu cartão será bloqueado. Se ele for múltiplo, você deverá pedir uma senha diretamente em um caixa de uma agência. Se for apenas cartão de crédito, basta solicitar uma nova pré-senha no caixa para realizar o desbloqueio.
App Itaú no celular – Você pode desbloquear cartão tocando em Cartões > Desbloqueio de cartões. Depois, é só inserir o código de segurança do cartão (CVV) e a sua senha da conta corrente. Para o desbloqueio, é necessário validar com o iToken.