EQST

Como Conseguir Vender Um Produto Por Telefone?

Como conseguir vender um produto por telefone?

Vamos a elas.

  1. Fale com a pessoa certa. Minha primeira dica é investir o seu tempo com a pessoa certa. ...
  2. Siga um script. ...
  3. Simplifique a vida do cliente. ...
  4. Tenha o cliente como centro da conversa. ...
  5. Venda benefícios e não o produto em si. ...
  6. Saiba adaptar a linguagem. ...
  7. Treine a equipe. ...
  8. Tenha entusiasmo.

Qual a melhor abordagem de vendas por telefone?

Os 8 passos para fazer uma abordagem por telefone com sucesso

  1. Fale com convicção. ...
  2. Conduza o atendimento. ...
  3. Mostre ao cliente como a sua solução pode ajudá-lo. ...
  4. Mostre o diferencial do seu negócio. ...
  5. Economize o tempo do cliente. ...
  6. Saiba escutar o cliente. ...
  7. Fale a língua do cliente. ...
  8. Ofereça ferramentas que auxiliem a equipe de vendas.

Como ser um bom vendedor por telefone?

Então veja algumas dicas práticas de como chegar lá!

  1. Siga um processo. ...
  2. Seja um bom planejador. ...
  3. Use toda a ajuda que puder encontrar. ...
  4. Conheça seu produto. ...
  5. Conheça seu cliente. ...
  6. Demonstre empatia. ...
  7. Seja mais persuasivo. ...
  8. Seja honesto.

Como se chama vendas por telefone?

Televendas é uma atividade de serviço que você usa para vender seus produtos e serviços aos clientes diretamente através do telefone. Nesse tipo de atendimento, nenhum contato adicional é necessário e todo o processo de venda, incluindo a operação do pagamento, pode ser concluído através da mesma chamada telefônica.

O que é venda por telefone?

Esse é o caso da abordagem de vendas por telefone, que é uma alternativa para gestores comerciais que precisam acelerar o ciclo de vendas e melhorar suas taxas de conversão. Nesse post, ensinaremos técnicas de vendas por telefone que vão provar para você o poder de uma ligação dentro do processo comercial.

Porque vendas por telefone?

Esse tipo de contato, geralmente, é para tirar uma dúvida, obter mais informações ou pedir um orçamento. É um bom contato para a empresa, pois significa que a pessoa tem interesse no produto e já pode ser classificada como um cliente motivado ou levemente motivado.

O que é o televendas?

Televendas é essencialmente o ato contatar pessoas através do telefone para promover e vender produtos diretamente. As Televendas envolvem fazer contato inicial com clientes potenciais com a finalidade de fazer vendas diretas.

O que faz uma pessoa que trabalha com televendas?

Abordagem de clientes via telefone para vendas de produtos e serviços, manutenção da carteira de clientes e prospecção de novos clientes, emissão de e-mail marketing para clientes e cotações.

O que é trabalhar com televendas?

Tanto no telemarketing ativo como no receptivo, o operador precisa utilizar programas de computador para consultar informações, registrar o atendimento, concluir operações de vendas e realizar as solicitações dos clientes (como mudança de endereço e cancelamentos, por exemplo).

Quanto ganha um operador de televendas?

R$ 1.

Qual o salário de um atendente de call center?

R$ 1.

Qual a carga horária de um atendente de call center?

JORNADA DE TRABALHO O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/ telemarketing, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração é de, no máximo: 06 (seis) horas diárias; 36 (trinta e seis) horas semanais.

Qual a função de um atendente de call center?

O operador de telemarketing atende o cliente de uma empresa com o objetivo de vender produtos, prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços.

O que é preciso para trabalhar num call center?

Para trabalhar em um call center, é preciso ter disciplina e capacidade de se comunicar. Na função de um representante do SAC, você irá encarar reclamações e perguntas sobre a empresa para a qual trabalha.

Como ser um bom operador de call center?

Como ser um bom atendente: 5 dicas rumo à excelência 🏆

  1. Mostre interesse em resolver o problema do cliente.
  2. Aproveite todas as etapas do treinamento de vendas.
  3. Entenda quem é o cliente da empresa.
  4. Seja objetivo e claro na sua resposta.
  5. Esteja sempre próximo ao seu cliente.

Onde usamos o telemarketing?

No segmento de telemarketing existem duas principais áreas de atuação: ativo e receptivo. No telemarketing ativo o Operador é responsável por entrar em contato com o cliente, para efetuar a venda de serviços, fazer cobranças ou confirmar dados.

Qual a importância do telemarketing na área comercial?

Auxilia no aumento das vendas Ao instalar um departamento de telemarketing, a empresa consegue aumentar o seu fluxo de vendas, de maneira surpreendente. Isso porque sua infraestrutura permite alcançar um número maior de clientes, sem que seja necessário o deslocamento físico do vendedor até o cliente.

Para que as empresas usam o telemarketing?

No caso das Televendas, o serviço é utilizado para melhorar as vendas de produtos. Portanto, o Call Center ajuda a manter um relacionamento com o consumidor, oferecer produtos em promoção, apresentar as novidades do mercado e resolver problemas.

Porque trabalhar em uma empresa de telemarketing?

O consumidor sempre irá buscar pela melhor experiência com empresas e marcas. Ou seja, o atendente de telemarketing é aquele que tranquilizará o cliente, quebrará barreiras e transformará um sentimento negativo em uma experiência positiva. ...

Por que trabalhar em call center?

O call center é responsável por gerar oportunidades de negócio, prestar serviços e manter uma boa imagem da empresa — é nele que, muitas vezes, acontece o primeiro contato do consumidor com a corporação.

Qual é a diferença de operador de call center e telemarketing?

Errado. Enquanto o call center centraliza suas operações no atendimento telefônico, o contact center realiza contatos com os clientes por diversos canais de comunicação.