O que o serviço de telemarketing? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Telemarketing é a estratégia de vendas por telefone, na qual um atendente contata seus prospects (geralmente de uma lista) em horários pouco convenientes, com um discurso engessado e sem qualquer preocupação com as necessidades do cliente.
Qual a importância de um trabalho de telemarketing?
Ao lidar diretamente com o consumidor, o operador de telemarketing desempenha funções importantíssimas às marcas, porque quando um consumidor é bem atendido, instantaneamente ele relaciona a qualidade do atendimento ao bom serviço da empresa.
O que é operador de telemarketing receptivo?
Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes. Ou seja, enquanto no primeiro, é o atendente de telemarketing que liga para o cliente, no segundo, é o cliente que entra em contato com o atendente, ou melhor, com a empresa.
Quais as vantagens de trabalhar com telemarketing?
Entre as vantagens do telemarketing ativo estão: velocidade, grande penetração, seletivida- de, estímulo ao contato com clientes e realização de várias atividades comerciais com baixo investi- mento, fácil controle e melhor gerenciamento.