O Que Fazer Quando O Google Play No Funciona?
Quase todo usuário de Android já entrou em pânico com a mensagem "a Google Play Store para de funcionar". Por isso, resolvemos reunir neste artigo as melhores dicas e truques para você resolver problemas pontuais da sua loja do Android.
5. Verifique o Gerenciador de Downloads
Em alguns dispositivos, o aplicativo da Play Store pode estar desatualizado. Com uma versão anterior, a plataforma pode não funcionar corretamente. Abra as configurações da Play Store e toque na aba "Versão da Play Store" para confirmar. Se estiver atualizada, uma janela exibirá um aviso. Caso contrário, é necessário seguir as instruções oferecidas pelo aparelho.
Essa é uma alternativa que deve ser realizada somente caso nenhuma das demais funcione, uma vez que ela irá fazer com que seu smartphone retorne às configurações originais de fábrica (e, consequentemente, todos os seus arquivos serão perdidos caso você não tenha um backup).
Atualmente, é impossível pensar em um mundo sem smartphones. Com eles conseguimos acessar a internet, fazer ligações de vídeo, pedir comida, carros particulares, entre tantas outras funcionalidades inimagináveis em um passado recente.Só no Brasil, por exemplo, existem mais de 230 milhões de smartphones em uso, segundo pesquisa da FGV-SP divulgada pela revista Época[1].
Google Play Store: como solucionar problemas
Pode ser um problema temporário ou talvez seu dispositivo Android não esteja habilitado para serviços de dados." Se mesmo com uma rede estável o problema persistir, realize o seguinte tutorial do nosso fórum:
Vá até às Configurações > Contas, clique em Google e escolha a sua conta Google. Se tiver mais de uma, escolha a que está conectada à Play Store. Clique nos três pontos do canto superior direito da barra de ação e selecione “Remover conta”. Confirme a sua escolha e reinicie o seu smartphone. Reinsira a sua conta Google pelo mesmo caminho.
Tutorial ensina o que fazer ao receber mensagem "Google Play Store parou de funcionar" no seu celular ou tablet; confira as soluções para erro ao fazer download de apps
A Google Play Store é a loja de apps, games, livros e filmes do Android. Permite baixar novos apps, atualizá-los e fazer compras de serviços e outros itens. No entanto, é possível se deparar com alguns erros na plataforma. Para evitar situações incômodas, existem algumas maneiras de resolver problemas da loja virtual. Confira quais!
Na maioria dos casos, já soluciona a questão limpar o cache do aplicativo da Play Store. Trata-se de um depósito temporário de arquivos. Para limpá-lo, você precisa abrir as configurações Android e ir para o tópico “Aplicativos”.
4. Limpar os dados
Contudo, algumas vezes o app pode te deixar na mão e parar de funcionar sem uma explicação razoável. Provavelmente é isso que te traz a esse artigo. Pois bem, se a Play Store parou de funcionar existem alguns truques bem simples que podem ser o suficiente para resolver esse problema. Você tem dúvida de quão simples eles são? Então se ligue: um deles é acertar a data e a hora do Android, já que o Google verifica essas informações no celular antes de iniciar o aplicativo. Por isso, é mais comum que nas mudanças do horário de verão os usuários se deparem com mais frequência com esse erro.
Se você tiver desativado o gerenciador de downloads, a Play Store também não irá mais funcionar. Para ativá-lo de novo, vá a Configurações > Apps e Notificações> Todos > Downloads. Clique em “Ativar” em seguida. Se aparecer apenas a opção “Desativar”, ele obviamente já está ativado e você não precisa fazer nada neste tópico.
Em seguida, selecione “Todos” e procure a Google Play Store. Clique sobre ela e pressione o botão “limpar cache”. Quando abrir de novo a Play Store, ela deverá funcionar novamente.
Apps
Forçar a parada de um app é uma alternativa para tentar corrigir erros e travamentos constantes, e pode ser aplicada para a plataforma da Play Store. O comando encerra todas as atividades do aplicativo no aparelho e possui uma vantagem sobre apenas fechar o app: ao forçar uma parada, até processos em segundo plano são interrompidos.
Outra alternativa para resolver esse problema na Play Store é sair de sua conta do Google e realizar o login novamente. Para isso, acesse as configurações do dispositivo, e, em seguida, o menu “Contas”. Depois, remova a conta vinculada à Play Store e reinicie o celular. Quando ele ligar novamente, faça seu login.
Google Play Store: problemas mais comuns
Isso também pode ajudar. Por vezes uma atualização entra em conflito com a versão atual do app. Para desinstalá-la, siga os passos acima e, em vez de clicar em “limpar dados”, clique em “Desinstalar atualizações”.
Além disso, muitos celulares se conectam a um proxy ou VPN para ter acesso a diferentes sites e serviços online. No entanto, esse recursos podem ser os responsáveis pelo seu aparelho ser barrado da Play Store, uma vez que o mesmo altera as suas configurações.
A maior parte dos erros na Play Store envolvem a instalação de apps e o acesso à plataforma. O próprio aplicativo da Play Store pode apresentar erros em sua execução, sem carregar informações ou fechando de forma inesperada. Além disso, é comum encontrar problemas ao tentar o download e instalação de apps e outros conteúdos. Nesses casos, há uma série de ações que podem ser feitas para corrigir esses erros.
Precisa de mais ajuda?
Due to payment system disruption, Google Play has paused paid services in Russia as of March 10, 2022. Your experience on the Play Store may change. Learn more here.
Quando limpar o cache não for suficiente para resolver o problema pode ser a hora de limpar os seus dados da conta da Play Store, uma forma de reiniciar o aplicativo para que volte a funcionar. Aprenda a limpar a cache do Android neste artigo.
Por isso, essa deve ser a última opção de solução a escolher para fazer o Play Store funcionar. Certifique-se que as demais dicas foram tentadas e, se essa for a sua escolha, faça um backup dos seus dados para que possa acessá-los novamente. Por isso, confira nosso artigo Como fazer backup de aplicativos Android.