Como ver a fidelidade da Oi? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Para acessar a funcionalidade, acesse a Minha Oi com seu CPF ou e-mail. Em seguida, selecione o produto de mobilidade e no menu “Serviços” , escolha a opção “Conteúdo do seu Plano” no caso de Pós-Pago e “Serviços Adicionais” no caso de Pré-Pago e Oi Controle.
Quanto tempo de fidelidade?
12 meses
Até então visto como algo ilegal, a fidelização se tornou regularizada. No que condiz às normas, não se pode ser exigido dos clientes um prazo maior do que 12 meses para cobrança de fidelidade. Além disso, a fidelidade se torna regularizada em casos de oferta de benefícios ao consumidor.
Qual o valor da multa de fidelidade?
a referida multa não pode ser superior a 10% do valor do serviço contratado, pois acima disso, o valor pode ser considerado abusivo, conforme o art. 9˚da Lei de Usura, Decreto 22626/33, que dispõe sobre os juros nos contratos; a fidelidade não poderá ser exigida ou imposta, em hipótese alguma.
Quando posso cancelar um plano com fidelidade?
Como dito anteriormente, o tempo de fidelidade não pode superar o prazo de 12 meses. Isso é previsto no art. 57 da Resolução nº 632/2014 da Anatel. Se para cancelar o plano de internet sem a incidência de multa o consumidor deve aguardar o período de 13 meses, saiba que esta cláusula estará contrária a legislação.
É permitido contrato de fidelidade?
Cláusula de fidelidade é legal? Muitos consumidores questionam se as cláusulas de fidelidade contantes nos contratos de prestação de serviços de telefonia móvel são legais. A resposta é positiva, pois não há ilegalidade neste tipo de previsão, conforme tem entendido os tribunais.