Porque Contratar Empresa De Cobrança?
Isso sem falar na tremenda dor de cabeça e demanda de tempo necessárias para a resolução desta questão. O maior problema é que, muitas vezes, isso pode acontecer por motivos que vão além do simples desconcerto do cliente.
A decisão de terceirizar depende de uma avaliação de seu processo interno. Se o fluxo de caixa não está como previsto, contratar especialista pode ser uma boa opção.
Economizar tempo e focar na operação
Ao contratar uma empresa de cobrança e terceirizar o serviço, ocorre um grande ganho de tempo, pois enquanto ela cuida dessa questão, você pode permanecer tranquilo para focar nas suas operações primárias.
Contar com as ferramentas adequadas é importante na hora de tratar, armazenar e fornecer dados e informações que possam apoiar os processos, além de também subsidiar a tomada de decisões.
A empresa de cobrança pode oferecer vários serviços diferentes. Ela pode tanto ter um “pacote” simples, através do qual realiza apenas a recuperação de valores devidos, quanto um pacote completo com soluções, tais como a elaboração de contratos e a execução de ação de cobrança judicial.
Como acompanhar o trabalho da empresa de cobrança?
A empresa tem diversas áreas de atuação, desde condomínios até escolas. E ela pode fazer vários tipos de cobrança também, como a judicial, administrativa ou preventiva, entre outras.
O uso de sistemas específicos gera ganhos de produtividade, controle da operação, acesso aos indicadores de cobrança e correta gestão da informação.
Um primeiro passo crucial é discernir o tipo e o volume das dívidas a serem repassadas para a empresa terceirizada de cobrança. Isto engloba a contabilização do número total de devedores, os valores pendentes e a data de cada pendência.
Qual a melhor alternativa à terceirização da cobrança?
O know-how da empresa é fundamental, isto quer dizer, o conhecimento e experiência que a empresa de cobrança tem e o seu método de trabalho. Se a estratégia utilizada é capaz de recuperar todo o dinheiro devido, não há dúvidas de que o serviço tem qualidade.
Porém, esse processo exige um grande esforço e entendimento do assunto, o problema deve ser resolvido sem perder o bom relacionamento com o cliente, e esse é o papel da empresa de cobrança.
Porém, nem todas as dívidas são iguais. Algumas, como as oriundas de contratos empresariais, demandam estratégias diferentes daquelas originadas do consumo. Também, a antiguidade da dívida influencia na abordagem.
Será que eu preciso de uma cobrança terceirizada?
Cada empresa apresenta um conjunto singular de necessidades em relação às cobranças. Algumas, por exemplo, acumulam muitas dívidas ao longo do tempo, enquanto outras enfrentam poucas dívidas, mas de alto valor.
A qualidade e preço do serviço são importantes: mantenha em mente que se o serviço de cobrança for muito barato, abaixo da média, pode haver algo estranho aí: ou o serviço não tem tanta qualidade ou o seu retorno, ou seja, o valor devido pelo cliente não será tão bom.
É normal a emprego de empresas de cobrança para campanhas de cobrança específicas, com datas de início e fim. Essas campanhas possuem condições distintas, e são encaminhadas à inadimplentes escolhidos.
Desenvolver o relacionamento com o cliente
Também é essencial que empreguem tecnologias e estratégias atuais, como análise de dados e plataformas digitais, potencializando a eficiência da cobrança.
Este artigo promete ser o seu guia definitivo, abordando desde a avaliação de suas próprias necessidades de cobrança até a combinação eficaz de tecnologia e expertise para uma gestão financeira saudável.
É crucial que a empresa seja aberta quanto às suas estratégias de cobrança, garantindo que sigam normas legais e éticas, sempre com respeito.
Reaver rapidamente as contas atrasadas
Na verdade, desenvolver um método para serviço de cobrança pode tanto ser uma desvantagem, pelo trabalho que será montar uma operação desse tamanho, quanto pode ser também uma vantagem, por conseguir padronizar o comportamento em relação aos clientes inadimplentes.
O uso de papel é reduzido, praticamente anulado, pois todos os dados necessários se concentram no sistema de cobranças online.
Assim sendo, um credor de São Paulo com grande carteira em Salvador, pode contratar uma empresa local. Isso pode ser um diferencial na hora de abordar o cliente inadimplente.