Como funciona o relacionamento com o cliente em uma agência? Tudo começa no primeiro contato entre o consumidor e a agência. É nessa hora que o cliente deve se sentir seguro quanto ao serviço prestado e ao domínio de conteúdo por parte da empresa e seus funcionários.
Para evitar que um conflito ocorra, ou para saná-lo assim que for identificado, as principais boas práticas incluem:
Inicialmente a expressão conflito de interesses foi conceituada como a situação na qual um profissional integrante de uma organização empresarial, qualquer que fosse o seu cargo, tinha interesses contrários ao da empresa em uma decisão que devesse ser por ele tomada, ou da qual devesse participar ou a qual poderia ...
Resposta: Por meio de forma civilizada, onde ambos os lados são ouvidos e compreendidos. A pior forma de se resolver um conflito de interesse e opinião é por meio de violência, mesmo isso acontecendo frequentemente.
Trata-se do núcleo essencial de um processo judicial civil, o qual visa, em última instância resolver a Lide (conflito) apresentada perante o juízo. ... Compor a Lide significa resolvê-la conforme os mandamentos da ordem jurídica, quer dizer, resolver o conflito segundo a vontade da lei.
Quais as formas de solução de conflito existentes? Autotutela ou autodefesa, autocomposição, arbitragem e jurisdição.
A pretensão resistida é um artifício previsto pela lei brasileira que pode minimizar os problemas nas relações entre empresas e clientes e clientes A judicialização das relações de consumo alcançou números absurdos, conforme você já viu em outras notas publicadas em A Era do Diálogo sobre o assunto.
AUSÊNCIA DE PRETENSÃO RESISTIDA. 1. Carece de interesse de agir, em ação de exibição de documento, a parte autora que não demonstra ter apresentado requerimento administrativo para a obtenção dos documentos pretendidos.
INTRODUÇÃO. Havendo uma pretensão, deve ela ser resistida, ou seja, a parte contrária deve, necessariamente, oferecer algum tipo de resistência ou insatisfaciência quanto à sua consecução, até mesmo porque, segundo CARNELUTTI, Lide “é o conflito de interesses qualificado por uma pretensão resistida ou insatisfeita”.