O que acontece quando fazemos uma reclamação no Reclame AQUI?

O Reclame AQUI é um canal independente que permite a interação entre consumidores e empresas. Assim que as reclamações são publicadas no site, as empresas são notificadas automaticamente através do e-mail cadastrado e, a partir deste momento, as respostas dependem exclusivamente delas.

O que fazer quando o Reclame AQUI não resolve?

Caso o seu problema não tenha sido solucionado, sugerimos que você procure algum órgão judicial, como por exemplo o Juizado Especial Cível ou o sistema de justiça privada e online.

Quando a empresa não responde o Reclame Aqui?

Caso o seu problema não tenha sido solucionado, sugerimos que você procure algum órgão judicial ou o sistema de justiça privada e online. O Reclame AQUI também possui uma plataforma de mediação online, na qual você pode tentar um acordo com a empresa. Para mais informações, acesse leegol.com.

O que acontece quando abrimos reclamação no Procon?

Diante de uma reclamação efetuada no Procon pelo consumidor, a empresa ou comerciante reclamado é intimado por escrito, pelo correio, para comparecer a uma audiência agendada, na qual as partes tentarão chegar a um acordo amigável, geralmente referente à troca ou entrega de produtos, reexecução de serviços ou devolução ...