Importante: consulte a validade dos créditos de acordo com a data do seu voo original.
Você também pode ter uma viagem mais confortável. É só ir em minhas reservas, escolher a opção "meus voos" e alterar seu assento para GOL+ conforto.
Custo de cancelamento ou alteração para voos GOL: R$ 170,00 ou 100% do valor da tarifa (o que for menor). * Custo por não comparecimento (no-show) para voos GOL: R$ 250,00 ou 100% do valor da tarifa (o que for menor).
As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência. Informações disponíveis no site da GOL.
Passo a passo para remarcar pelo site
Remarcar passagem aérea É possível alterar a data e a hora de qualquer voo até três horas antes do embarque. A alteração, porém, pode implicar valores como multa ou taxa de alteração e diferença tarifária.
Não vai mais viajar e quer transferir sua passagem aérea para outra pessoa? Infelizmente, não é possível alterar o passageiro de um voo, já que a passagem aérea é pessoal e intransferível. Tudo isso funciona por motivos de segurança.
Art. 1º Os bilhetes de passagens adquiridos no transporte coletivo rodoviário de passageiros intermunicipal, interestadual e internacional terão validade de 1 (um) ano, a partir da data de sua emissão, independentemente de estarem com data e horários marcados.
Como Cancelar a Passagem de Ônibus ou Remarcar a Viagem Para remarcar a viagem ou cancelar a passagem, o passageiro deve se dirigir ao guichê de atendimento da companhia, respeitando o horário de atendimento divulgado e afixado em local visível.
O que diz a legislação? ... O artigo nº 1 dessa lei estabelece que o bilhete é válido por um ano, ainda que o dia e a hora estejam marcados. Assim, no caso de você perder o ônibus, a passagem continua valendo. Você terá o período de 12 meses para remarcar sua viagem, contando desde a data de emissão do bilhete.
Relacione nome, RG, CPF, endereço e telefone de outros passageiros com o mesmo problema, pois eles poderão servir de testemunhas para você e você para eles. Vale registrar uma reclamação no balcão da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) da Rodoviária ou Delegacia de Polícia, caso haja no Terminal Rodoviário.
O passageiro tem o direito de realizar a emissão da segunda via do seu bilhete apresentando um documento de identificação (CPF, Carteira de Motorista ou RG) no balcão da empresa.
Ou então você pode acessar com o número do Pedido ClickBus e e-mail utilizado na compra, basta acessar a página Meu Pedido. Caso a sua viagem tenha possibilidade de passagem para imprimir em casa, você pode baixar e imprimir o documento que se encontra no seu pedido.
A declaração do embarque das mercadorias é obrigação acessória e sua apresentação intempestiva, após o prazo estabelecido no art. 22 da Instrução Normativa nº 800/2007, caracteriza infração formal, cuja penalidade não é passível de ser afastada pela denúncia espontânea.
Acesse nosso site na seção Declaração de embarque e baixe o documento que atesta que você voou com a gente....No formulário, você deverá informar os seguintes dados:
Comparecer para o embarque 1 (uma) hora antes da partida do voo, munido de documento de identificação original com fotografia. 2. O bilhete não é endossável. O contrato de transporte de passagens encontra-se disponível em nossas lojas ou em nosso site.