Como funciona o contrato de fidelidade? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Trata-se de prática antiga em que a operadora oferece ao cliente um benefício como tarifas inferiores, um aparelho novo, um bônus, além de outras vantagens. Em troca exige a permanência do cliente no contrato por até 12 (doze) meses.
O que é um contrato fidelidade?
O Contrato de Permanência também pode ser chamado de Termo de Fidelidade e deve ser um documento próprio que se vincula ao Contrato de Prestação de Serviço, porém sem a possibilidade de se renovar automaticamente.
Como funciona contrato de fidelidade de internet?
Nesses casos, como fica o tempo de fidelidade da internet? Caso ocorra o cancelamento injustificado, haverá a cobrança de uma multa proporcional ao valor do serviço e o tempo restante de vigência do contrato. Isto significa que quanto mais faltar para encerrar o contrato, maior será a multa.
É válida a cláusula de fidelização nos contratos consumeristas?
Existe legalidade, mas tal se torna muito tênue caso ignorado os limites impostos pelo mercado. Não podendo se esquecer que a cláusula penal, por descumprimento do prazo de carência do contrato fidelização pelo consumidor, também é válido.
O que é um contrato sem fidelidade?
Saiba quando você tem direito a cancelar contrato sem pagar multa de fidelização. A multa de fidelização consiste em uma penalização ao consumidor que havia se comprometido a ficar por um período mínimo com a empresa, mas decide cancelar o serviço antes do prazo final. Esta penalidade está prevista em contrato.
Qual o valor da multa de fidelidade da Claro?
R$ 240,00
2.1 Para o produto CLARO CELULAR, caso o ASSINANTE tenha contratado o serviço sem aquisição de aparelho, a multa será de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) referente ao uso das redes sociais promocionalmente sem custo, proporcionalmente aos meses faltantes para término do Prazo de Permanência.
Quanto tempo dura um contrato de fidelidade?
632/2014 da Anatel, o prazo máximo de fidelização é de 12 meses, sendo considerado desproporcional e abusivo o contrato que estabelece tempo de permanência superior ao previsto na resolução, eis que acarreta onerosidade excessiva ao consumidor.
Como não pagar multa de fidelidade Claro?
Depois disso, você pode seguir os passos abaixo:
Acesse a página de cancelamento de planos da Claro;
Escolha o plano que deseja cancelar. Acesse os canais Móvel, Residencial ou Combo Multi para realizar o cancelamento;
Faça login com os seus dados;
No menu, acesse a aba chamada “cancelamento” e desative seu plano.