Caso o usuário bloqueado não seja o principal da loja virtual, basta você acessar o painel administrativo utilizando o usuário principal e seguir o caminho Configurações >> Usuários Cadastrados e desbloquear o usuário em questão.
Para obter o Certificado de Aprovação o candidato(a) deverá efetuar o pagamento de R$ 48,00 (quarenta e oito reais) por meio de boleto bancário. Após a confirmação do pagamento, o interessado(a) poderá acompanhar o seu pedido através da consulta individual no endereço eletrônico http://certificados.fgv.br/.
Basta ir em um dos nossos terminais de autoatendimento na opção: Outros serviços > Outros serviços > Senhas e Validações > Desbloqueio de assinatura eletrônica, ou em sua agência.
Usuário bloqueado por excesso de tentativas incorretas de login: Neste caso onde o cliente inseriu diversas vezes a senha ou a chave de autenticação (e-mail,CPF ou Username) de forma incorreta, recomendamos que seja feito o reset de senha (ao clicar em "Esqueci minha senha")./span>
Para desbloquear um usuário:
O Meu Gov.br é o app oficial do Governo Federal para Android e iPhone (iOS). A ferramenta permite fazer a biometria para realizar a validação facial e prova de vida digital pelo aplicativo. O usuário realiza movimentos com a cabeça, pisca os olhos e sorri para a câmera, assim, o app faz o reconhecimento facial./span>