Porque me ligam cobrando outra pessoa? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Isso acontece quando você tem uma dívida negativada que não reconhece no Serasa, SPC ou Consumidor Positivo. Geralmente, a negativação indevida por acontecer nas seguintes situações: Conta/Dívida já paga: quando você já pagou e, mesmo assim, a empresa negativou ou manteve o seu nome sujo.
O que fazer quando uma empresa te ligam cobrando outra pessoa?
Em primeiro lugar, seria o contato com o Procon, apresentando uma reclamação contra a empresa. Em segundo lugar, você pode entrar com uma ação contra a empresa, para que parem de entrar em contato, junto à indenização pelos danos morais causados.
Estou recebendo ligações de cobrança de outra pessoa?
As opções são: entrar em contato com a empresa, ou registrar uma reclamação no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em casos mais insistentes, entrar com uma ação judicial contra a empresa responsável.
Como bloquear ligações de cobrança de outra pessoa?
No dia 16 de julho de 2019, a Anatel lançou a plataforma Não Me Perturbe para que possamos solicitar o bloqueio de algumas ligações. Basta acessar o site, criar um login e fazer a solicitação informando seu número de celular.
Como parar de receber SMS de cobrança de outra pessoa?
Recebi SMS de cobrança em nome de outra pessoa, o que faço?
Primeiro, assim que você receber um SMS nosso, clique no link que nós te enviamos;
Na página seguinte clique em “não é você?”;
Escreva o número de celular que você gostaria que deixasse de receber mensagens de texto nossos e pronto!
23 de jul. de 2021
Como denunciar uma cobrança indevida?
Se você procurar a empresa e não tiver sucesso, aí sim é importante recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. Uma cobrança indevida que não for paga pelo consumidor e levar o seu nome aos cadastros de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, pode ser passível de indenização.
O que fazer com ligações insistentes?
Assim que a ligação for completada de fato, deixe claro ao atendente que você não quer ser contactado naquele horário. Você pode também bloquear aquele número no seu telefone celular (embora isso não funcione muito, pois os números mudam com muita frequência).
É permitido ligações de cobrança?
As ligações de cobrança de dívidas são permitidas, mas não podem ser a qualquer hora ou inúmeras vezes ao dia. Portanto, ligações excessivas são proibidas, assim como as chamadas em horário de descanso (à noite ou nos fins de semana).
O que fazer com ligações insistentes de cobrança?
Esse tipo de ligação também é um problema que o CDC penaliza por meio dos artigos 42 e 71, logo o contato não pode ser realizado em momentos de descanso, trabalho ou lazer. Uma alternativa para impedir o recebimento dessas ligações é a plataforma Não me Perturbe, da ANATEL.
Como faço para não receber ligações de cobrança?
Só é possível bloquear chamadas de telemarketing de empresas de telefonia e de ofertas de bancos....Agora saiba como bloquear as ligações de cobrança
Acessar o site “Não Me Perturbe”
Na página inicial do site, escolha a opção “Solicitar Bloqueio”
Faça o login com seu e-mail e senha.
11 de set. de 2020
Quantas vezes uma empresa pode ligar cobrando?
As ligações de cobrança de dívidas são permitidas, mas não podem ser a qualquer hora ou inúmeras vezes ao dia. Portanto, ligações excessivas são proibidas, assim como as chamadas em horário de descanso (à noite ou nos fins de semana).
O que não podemos fazer na hora de cobrar alguém?
O que não fazer na hora de cobrar uma dívida?
Expor em mídias sociais. O credor não pode expor fotos do devedor em redes sociais, pois tal ação pode ser considerada criminosa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. ...
Reter documentos. ...
Enviar mensagem a terceiros. ...
Inventar valores que não existem.
24 de out. de 2020
O que é uma cobrança vexatória?
A cobrança vexatória, aquela que constrange o devedor, é considerada crime. Por isso, para garantir a cobrança do débito e evitar problemas legais, é preciso instruir os agentes que farão a cobrança sobre as práticas recomendadas (e as não recomendadas!) no processo.
Como fazer reclamação de cobrança?
Em tese, o consumidor pode reclamar, no Procon, qualquer problema que venha a ter em uma relação de consumo, ou seja, na aquisição de produtos ou serviços dentro dos moldes do Código de Defesa do Consumidor. Portanto, você também reclamar por cobrança indevida no Procon.
O que fazer para parar de receber ligações indesejadas?
O Não Me Perturbe é uma ferramenta gratuita que bloqueia as ligações indesejadas de operadoras de telefone móvel, de telefone fixo, de TV por assinatura, de internet e também as chamadas de instituições financeiras.
Qual o limite de ligações de cobrança?
Empresa deve indenizar consumidor que recebeu mais de 100 ligações de cobrança.
É proibido fazer ligações insistentes de cobrança?
Nenhum consumidor é obrigado a suportar este incômodo, tanto em casos de dívidas quitadas quanto em situações de pendências financeiras. Afinal, mesmo se alguém estiver inadimplente, a empresa não pode insistir na cobrança de modo que leve ao constrangimento ou incômodo.
Quantas vezes por dia uma empresa de cobrança pode ligar?
As ligações de cobrança de dívidas são permitidas, mas não podem ser a qualquer hora ou inúmeras vezes ao dia. Portanto, ligações excessivas são proibidas, assim como as chamadas em horário de descanso (à noite ou nos fins de semana).