O que significa embalagem danificada Correios? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Independentemente do produto estar quebrado ou não, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até sete dias para se arrepender da compra e devolver o produto. Portanto, se o objeto estiver danificado, o consumidor pode reclamar e solicitar logística reversa.
O que fazer quando o Correio quebra a encomenda?
A forma mais fácil de notificar uma avaria e solicitar indenização é por meio da página Fale Conosco do site dos Correios. Selecione a opção “Reclamação” e o tipo de envio (nacional, exterior, etc…).
Como ser ressarcido pelos Correios?
Vale destacar que:
O reembolso dos Correios só existe para quem tem contrato. ...
Ele é feito por meio de desconto em uma fatura mensal que será enviada posteriormente;
O processo é chamado de “Pedido de Informação”, ou PI. ...
O reembolso pode acontecer em até 90 dias após a data da abertura do PI.